返金条件と返品取消申請書

【お届けした商品に破損・汚損が生じていた場合】

返品・交換を承ります。

お手数ですが、商品到着時より7日間以内に予めメールか電話にて必ずご連絡ください。
ご連絡無しに商品のみ送られて来た場合や、7日を過ぎてしまった場合はお承り出来ません。
予めご了承下さい。

不良品(上記破損・汚損含む)および誤送品の際は、返送にかかる送料は当店負担での対応とさせていただきます。
お送りした際の梱包資材をご利用のうえ、お手数ですが着払いでご返送してください。

尚、当店の取扱商品が陶磁器・ガラス製品といった商品の性質上「割れ物」であるため、お手元に商品が届きましたら当日にご確認をしていただけますようよろしくお願い申し上げます。


【お客様のご都合による場合】

交換の場合…在庫がある場合は対応出来ますが、無い場合はお断りさせていただきます。
      予め、在庫の有無をメールか電話にで必ずご連絡ください。
      交換にかかる往復の送料および梱包資材代などすべてのかかる料金はお客様のご負担となります。

返品の場合…予め、理由などをメールか電話でかならずご連絡ください。
      返品にかかる送料および梱包資材代などすべての料金はお客様のご負担となります。

いずれの場合も当ホームページ画面右下段にあります「返金条件と返品取消申請書」内、最後の行の「返品/取消申請書」をプリントアウトした用紙に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同梱してください。
プリントアウトが出来ない場合はお手持ちの用紙に必要事項をご記入いただいたものを同梱してください。

返金に関しての手続きは、当社に対象商品が届き確認をした後に開始いたします。
数日かかりますこと予め、ご了承ください。
返金の際の送金にかかる手数料は、お客様ご負担(手数料を対象商品の商品代から差し引かせていただきます)と
させていただた金額を送金することとなりますこと予め、ご了承ください。
商品の状況により全額返金対応が出来ないなど問題が生じた場合は
当店よりメールか電話にてご説明させていただき、改めて返金金額の御見積をさせていただきます。

誠に勝手ではありますが何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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